在面臨即將往生的過程中，病人經常會面臨心理害怕、擔心受苦、憤怒… 情緒，過程中若有親友的陪伴，病人會感受到家人的愛與關懷，可能不覺得那麼孤單，甚至更有勇氣與智慧面對即將往生的過程與事實。
當邁向死亡的過程，病人難免會有許多的情緒包括挫折、憤怒、失望，當臨終者出現痛苦與悲傷的情緒時，尊重並接受這樣的情緒，也許只要握著他的手說：「這陣子讓你辛苦了」或靜靜的在旁陪著他哭，讓他好好的宣洩自己的情緒，用耐心與時間慢慢了解他的想法，讓這樣的情緒慢慢退洩。
大部分的病人可以感受到身體一天天的虛弱；家人對他的態度及照顧行為的改變；或透過家人或醫護人員互相交談時的神情及降低的音量，讓臨終者更能確信自己正在接近死亡，可能隱約知道自己即將去世。因此，病人若能被告知實情，可以提前為自己的往生做準備。
每個人都有心中的願望，當病人面臨即將到來的死亡，心中也會有些想做的事。可請病人說出心裡想完成的事或想對某人說的話，用筆或錄音的方式紀錄下來，告訴病人，我會盡量讓這件事圓滿達成，如果事情超過我的能力範圍，我也會盡最大的努力去嘗試。有時你會驚訝發現，當病人說出心中的願望後，其內心的不安與焦慮會放下許多。
當病人越來越接近死亡，也許病人身體與心理都準備好要迎接這一刻的到來，但家人的不捨會讓臨終者很難放下。因此病人需要「家人允許他去世」，「請家人保證在他過世後，家人會互相扶持、互相照顧。」
以下為參考範例：您可以坐在病人的床邊，用最誠懇、柔和的語氣說：『我很幸運，這一生能成為你的□□（妻子、兒女…親友），謝謝你帶給我的一切，雖然希望能永遠與你在一起，但又捨不得看著你繼續受苦，只能祈求你到更好的地方，沒有病痛與折磨。我們相處過的日子，我將永遠的珍惜，我會好好照顧自己，請你放心。』
要說這些話，不是一下子就能說出口的，可以嚐試先寫下或心中反覆說幾遍，甚或與他人角色扮演。但不論是臨終者或家人，都需要互相表達情感，以避免遺憾，道別的動作可使臨終者安心的往下一個旅程邁進。
當臨終階段來臨時，此時家人的陪伴、愛與關懷比任何的藥物都來的重要，當病人獲得關愛與尊重，需求獲得滿足，可使艱苦的死亡過程變的較容易、痛苦降少並且安詳離開。